【单选题】
顾客投诉是指顾客针对企业（）的不满意行为。
A、产品价格
B、产品质量
C、知名度
D、企业地址
查看正确答案A、产品价格 B、产品质量 C、知名度 D、服务 E、企业地址
搜题
更多“顾客投诉是指顾客针对企业（）的不满意行为。”相关的问题
第5题
A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
第6题
A、A.卡诺模型是由朱兰发明的 B、B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能 C、C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意 D、D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜
