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【问答题】

在审核某一施工企业总公司市场开发部时,审核员问市场开发部经理如何来评估顾客满意度,销售部经理犹豫了一下回答:“我们目前还没有统一规定评估顾客满意度的方法,但是顾客每一次投诉,我们都及时作出处理,顾客对处理的结果均表示满意,且顾客投诉很少,这就表示顾客很满意。”不符合《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)里的哪条规定?

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第1题

A、拟写公文标题  B、××分公司拟将市场发部市场营销部合并为市场经营部,就此事向公司行文。  

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第8题

A、股票或债券市场上公开交易的小企业  B、金融机构或其他具有金融性质的小企业  C、企业集团内的母公司和子公司  D、企业集团内的公司和分公司  

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