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【单选题】

开通工单服务设计正常的流程顺序是下面哪个()

A、预处理、数据准备、管道设计、合单处理、启动流程

B、数据准备、预处理、管道设计、合单处理、启动流程

C、数据准备、预处理、合单处理、管道设计、启动流程

D、预处理、数据准备、合单处理、管道设计、启动流程

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A、与激活系统交互  B、与施调度系统交互  C、与资源系统交互中资源查询环节  D、与语音回访平台交互  

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第3题

A、定接收  B、异常处理  C、调度异常管理  D、超时调度处理  

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第4题

A、流水号  B、客户订号/障碍号  C、所处环节  D、流程图  

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第7题

A、将定状态改为异常,在调度异常里重新执行  B、将定状态改为待装,然后到定审核中激活  C、将状态改为异常,然后到异常执行里重新执行  D、直接在定审核里激活  

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第8题

A、用户对本人处理电子负责;公共用户所在位对公共用户承担相应管理责任  B、不得伪造、篡改电子信息  C、经办位应严格审核电子,签署处理意见。逐级向上报。不合规电子,上级位有权予以驳回  D、及时响应、处理流转到本人电子,并及时确认处理结果  

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