【单选题】
要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式
A、等待
B、看材料
C、倾听
D、问问题
查看正确答案A、了解客户的需求 B、知道哪些客户是最有利可图的 C、什么是最有效的沟通方式 D、发展客户 E、如何细分客户
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第3题
A、只须经过一次托运就可从产地最迅速、最简便地达到目的地 B、只须经过一次托运就可从产地最迅速、最简便、最经济、最安全地运到目的地 C、货物只须经过一次托运就可以从产地最迅速、最简便、最经济、最安全地运到目的地 D、旅客一旦进入系统，就能直接到达目的的
第6题
A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的 B、只有理解客户的需求，才能知道他购买产品的动力 C、在没有完全理解客户需求时，可以推荐产品，以使客户能理解产品的优点 D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
第7题
A、客户对产品的需求是购买最根本因素 B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求 C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分 D、销售要引导客户发现他潜在的需求
