【单选题】
（）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节
A、识别引导
B、接触营销
C、业务处理
D、关系维护
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第3题
A、如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理（不能将通存资金退回客户） B、如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理（不能向客户支付通兑资金） C、出现“DC”（待查）业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》（附件2），对账后根据业务对账结果进行后续处理。 D、将现金交还客户离开
第5题
A、需异地办理证券业务的个人客户，可跨行办理变更交易账户，但必须在拟变更的交易账户所在分行进行 B、开立交易地当地的交易账户，并进行交易账户变更 C、变更成功后，即可在当地正常办理证券业务 D、不能直接办理，需要办理迁入迁出
第7题
A、客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。 B、客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。 C、客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。 D、客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。
