A、以人为本
B、旅客至上
C、文明服务
D、礼貌待客
A、树立综合营销理念 B、树立服务主体业务理念 C、树立满足客户全方位需求理念 D、树立强势合作理念
A、优质客运服务； B、文明驾驶服务； C、诚实信用服务； D、安全运输服务。
A、《铁路旅客运输服务质量标准》 B、《站车客运工作竞赛评比办法》 C、《铁路旅客运输作业标准》 D、《铁路旅客运输管理规则》
A、自主学习理念 B、创新学习理念 C、课堂学习理念 D、终身学习理念
A、正德厚生、臻于至善 B、一点相应、全网服务 C、客户就是上帝 D、客户为根、服务为本
A、安全第一； B、珍爱生命； C、发展经济； D、创造利润。
A、A.经济效益至上 B、B.旅客至上 C、C.创一流铁路局 D、D.服务一流
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