工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？

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第1题

[简答题] 某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？

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第2题

[简答题] 工程督导在拿到任务令后到工程现场之前，应做哪些准备？

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第3题

[简答题] 某日，移动用户通过1860投诉在A小区的基站附近呼叫经常无法接通，随后客户工程师通过电话告诉办事处优化工程师：A小区CCCH信道采用主BCCH方式，4TRX配置，SDCCH动态调整没有开启，投诉时间段没有相关硬件告警，部分话务统计指标如下：现场优化工程师得知上述情况后，就直接建议客户增加配置1个TRX，请分析该建议的合理性？请简述你的理由。

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第4题

[单选题] 混凝土浇筑前应进行钢筋工程、模板工程验收，并由（）填报混凝土浇灌令，现场各部门经理签字后，由（）签发浇灌令后方可进行混凝土浇筑。

A、技术工程师；项目总工程师 B、现场工程师；项目质量总监 C、技术工程师；项目质量总监 D、现场工程师；项目总工程师

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第5题

[简答题] 某工程项目业主与监理单位、施工单位分别签订了监理合同和施工合同。在主体施工阶段，施工前监理工程师对现场施工单位存放的一批钢筋进行了检查，施工单位出具了钢材的试验报告（合格），专业监理工程师同意使用该批材料进行施工。在施工过程中监理工程师现场旁站监督，并对某检验批完成后进行了验收，对其主控项目和一般项目经抽样检验合格，监理工程师签署该检验批质量合格。当施工到某39层框架时，施工单位没有通知监理工程师又进一批同规格的钢筋（与上一批钢筋为同一厂家），监理工程师发现后，要求施工单位出具书面材料，施工单位出具进场材料的出厂合格证、技术说明书、材质化验单等质量保证文件（齐全）。施工单位认为长期使用该厂家材料且该厂信誉较好，所以该批材料可以免检，由于工期较紧，施工单位取得专业监理工程师同意指令使用该批材料进行施工。你认为上述问题监理工程师处理是否妥当？说明理由。

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第6题

[多选题] 关于竣工验收阶段的合理管理，下列表述正确的有（）。

A、工程师接到承包商申请后的28天内，认为已满足竣工条件，即可颁发工程接收证书 B、工程师接到承包商申请后的28天内，认为不满意，则应书面通知承包商 C、工程师接到承包商申请后的28天内，认为不满意，指出还需完成哪些工作后才达到基本竣工条件 D、工程接收证书中包括确认工程达到竣工的具体日期 E、工程接收证书颁发后，对工程照管的责任转移给分包商

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第7题

[简答题] 施工单位（乙方）与某业主签订了某些工程的软基处理工程和土方开挖工程，由于工程量无法准确确定，按施工合同规定，按施工图预算公式计价。乙方必须严格按照施工图及施工合同规定的内容和技术要求施工。工程量由监理工程师负责计量。根据该工程合同特点，计量工程师提出工程量计量与工程款支付程序的要点如下： ⑴乙方对已完工的分项工程在7天内向监理工程师申请质量认证，取得质量认证后，向计量工程师提交计量申请报告； ⑵计量支付工程师在收到报告后7天核实已完工程量，并在计量前24小时通知乙方，乙方为计量提供便利条件，并派人参加。乙方如不参加计量，计量工程师按照规定的计量方法自行计量，计量结果有效。计量结束后，计量支付工程师签发计量证书。（3）乙方凭质量认证和计量证书向计量支付工程师提出付款申请。计量支付工程师在收到计量申请报告后7天未进行计量，报告中的工程量从第8天起自动生效。直接作为工程价款支付的依据。（4）计量支付工程师审核申报材料，确定支付款额，向甲方提供付款证明。（5）甲方根据乙方取得付款证明，对工程价款进行支付结算。工程开工前，乙方提交了施工组织设计并得到批准。在工程施工过程中，当进行到施工图所规定的处理范围边缘时，乙方在取得现场监理工程师认可的情况下，为了使处理质量得到保证，将处理范围适当扩大。施工完成后，乙方将扩大范围内的施工工程量向计量支付工程师提出计量付款的要求，但遭拒绝，试问，拒绝承包商的要求是否合理？为什么？

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第8题

[多选题] 下列关于工程项目变更控制的叙述中，正确的有（）。

A、当业主与工程师意见不一致时，业主可以直接发出正式变更令 B、咨询工程师在一定程度上有权批准变更，无需与业主进行协商 C、咨询工程师批准工作范围变更时应遵循变更后的施工工艺不宜复杂，且对总工期的影响在最低限度的原则 D、变更工作可以在接到变更令后立即开始实施 E、变更工作要在确定变更工作的费用后实施

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第9题

[简答题] 某日，移动用户通过1860投诉在A小区的基站附近呼叫经常无法接通，随后客户工程师通过电话告诉办事处优化工程师：A小区CCCH信道采用主BCCH方式，4TRX配置，SDCCH动态调整没有开启，投诉时间段没有相关硬件告警，部分话务统计指标如下：如果你是优化工程师，根据客户提供的指标，你判断该小区的呼叫模型可能存在什么问题？给出简单分析理由。

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