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【多项选择题】

公司员工讲究文明礼貌的行动，要从（）等小事做起，从点滴做起，养成习惯，形成自觉行为。

A、A.仪容端庄

B、B.文明待人

C、C.家庭和睦

D、D.助人为乐

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第1题

[] 员工在接洽业务或会见到访客户时应讲究文明礼貌，集中体现在：（）

A、A.衣着得体 B、B.态度稳重 C、C.礼貌周到 D、D.耐心到位

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第2题

[单选题] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）

A、普通话 B、规范用语 C、业务术语 D、文明用语

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第3题

[判断题] 注重仪表风范，保持警容严整，讲究礼节礼貌。坚持文明执勤，文明服务，不端架子，不耍威风，不搞特权是文明守纪的体现。

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第4题

[单选题] “（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

A、行动；礼貌；微笑 B、微笑；礼貌；行动 C、行动；微笑；礼貌 D、礼貌；行动；微笑

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第5题

[多选题] 关爱社会需要乐于助人的精神，公司员工不仅在单位内部要做到团结、友爱，相互帮助、支持，走出单位也要做到（）。

A、尊重人、关心人、爱护人 B、讲究文明礼貌 C、乐于帮助遭到不幸和困难的人 D、积极参加社会公益活动

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第6题

[判断题] 应邀参加亲友举办的聚会，要做到仪态端庄、遵守时间、讲究文明礼貌。

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第7题

[多选题] 讲究（），既是中华民族的传统美德，又是现代文明的基本规范和要求。

A、文明 B、礼仪 C、礼节 D、礼貌

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第8题

[判断题] 驾驶员在行车中要讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。

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第9题

[多选题] 公司员工关爱社会要从倡导文明、积极参加文明创建活动开始，做到（）。

A、积极参加文明行业的创建活动 B、自觉遵守市民守则或乡规民约 C、创造优美环境 D、投身健康文化活动

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