A、A.仪态端庄 B、B.遵守时间 C、C.文明礼貌 D、D.举止轻浮
A、仪态端庄 B、服务规范 C、语言文明 D、服装整洁
A、国歌响起时要行礼 B、仪态要端庄，穿着要得体 C、国歌响起时迅速跑动乱窜 D、国歌响起时要原地不动，面向国旗
A、自我调整 B、自我意象 C、自我评价 D、自我体验
A、提早到达 B、准时到达 C、适当迟到
A、语言亲切 B、微笑服务 C、有问必答 D、不野蛮待客
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