A、自己对着镜子练习 B、两人对视练习 C、利用情绪记忆法，唤起微笑 D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
A、统一、整洁、得体 B、自然、大方、端庄 C、文雅、礼貌、精神 D、微笑、热情、真诚
A、真诚的微笑 B、信服的微笑 C、友善的微笑 D、喜悦的微笑 E、礼仪的微笑 F、职业的微笑
A、大方、周到、耐心、热情 B、亲切、友善、真诚、热情 C、主动、真诚、耐心、热情 D、主动、礼貌、耐心、热情
A、面对他人时，神态真诚热情而不过分亲昵 B、表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动 C、与人交流时，注视对方的上半身 D、微笑是工作时的标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
A、眼神 B、笑容 C、态度
A、含笑 B、微笑 C、轻笑 D、浅笑
A、用语文明 B、语言规范 C、谈吐大方 D、面带微笑
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