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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的( )。

A、礼节行为和任务的完成

B、感情交流和任务的完成

C、礼节行为和感情的交流

D、任务的完成和期望的满意度

更多“优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的( )。”相关的问题
第1题

A、根据费者特点,制定合适优质服务程序创造最佳消费环境  B、企业与费者能够建立长期又稳定关系,消费品为桥梁  C、努力开发费者所需要新产品或服务方式  D、保护费者权益同时,不需要时刻对费者诚实信用,适当夸大也可以容忍  

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第2题

A、向费者提供优质产品服务企业最基本责任  B、企业应尊重费者知情权自由选择权  C、企业应该通过各种途径了解费者需求,利用费者思想建议等来对产品、服务流程进行改进创新,最大限度地满足费者需求  D、企业应当通过广告、宣传材料说明书等方式向费者提供真实产品信息  

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第3题

A、根据费者特点,制定合适优质服务程序创造最佳消费环境  B、努力开发费者所需要新产品或服务方式  C、保护费者权益同时,不需要时刻对费者诚实信用,适当夸大也可以容忍  D、企业与费者能够建立长期又稳定关系,消费品为桥梁  

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第4题

A、为费者客户提供优质配套服务  B、讲究提供优质服务技能  C、做好售后服务工作  D、正确对待顾客投诉  

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第5题

A、指为费者提供烟草制品烟草行业,必须把维护费者利益摆在高于一切位置  B、努力满足费者多方面正当需求  C、提供适度烟草商品数量、满意烟草商品品质以及合理烟草商品价格  D、提供优质行业服务,满足不同层次费者需求,为费者服务提供保障  

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第6题

A、A.GDP缩减指数反映生产者购买商品服务价格,而费者价格指数反映费者购买商品服务价格  B、B.GDP缩减指数反映当地生产所有最终商品服务价格,而费者价格指数反映一些由费者购买商品服务价格  C、C.GDP缩减指数反映一个国家居民所生产所有最终商品服务价格,而费者价格指数反映一些由费者购买商品服务价格  D、D.以上都不正确  

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第8题

A、费者第一  B、费者上帝  C、满足费者需要时企业经营活动出发点归宿点  D、以优质产品建立顾客关系基本保证  E、以完善服务强化顾客满意  

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第9题

A、服务提供者移动到服务费者境内提供服务  B、服务费者移动到服务提供者境内享用服务  C、服务提供者从一成员境内向另一成员境内费者提供服务  D、一成员服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务  

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