搜题

【单选题】

客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）

A、客户信息管理

B、销售过程自动化

C、营销自动化

D、客户服务与支持管理

查看正确答案

更多“客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）”相关的问题

第1题

[] CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

点击查看答案

第2题

[单选题] CRM系统中最基本的功能模块是（）。

A、营销管理模块 B、服务管理模块 C、销售管理模块 D、商业智能模块

点击查看答案

第3题

[单选题] 个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

A、优质客户状态调整 B、客户管理模块 C、日常事务管理模块 D、待跟进客户管理

点击查看答案

第4题

[单选题] 在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。

A、客户服务管理 B、客户关系管理 C、客户信息管理 D、日常工作平台

点击查看答案

第5题

[单选题] 在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块有客户资源分析、客户忠诚度分析、客户信用度分析、货源分析、业务量分析、成本利润分析、资金压力分析等功能。

A、决策支持系统 B、销售管理系统 C、客户关系管理系统 D、费用管理系统

点击查看答案

第6题

[单选题] 在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块可实现对客户资料、信用度，以及客户投诉的管理，对销售队伍的考核，运价本的日常维护，客户报价的管理。它还具有合同管理、公开信息管理等功能。

A、客户关系管理系统 B、销售管理系统 C、合同管理系统 D、费用管理系统

点击查看答案

第7题

[单选题] 以下不属于物流仓储管理系统功能模块的是（）

A、以仓储业务中的出库管理为主线的仓储业务管理功能模块 B、为客户设立的查询模块 C、为各级领导设立的查询统计分析模块和仓储数据挖掘模块 D、为提高管理水平的基础信息管理模块及系统设置模块

点击查看答案

第8题

[单选题] 当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。

A、客户信息管理 B、客户关系管理 C、日常工作平台 D、销售管理

点击查看答案

第9题

[多选题] OCRM系统的功能模块主要包括（）

A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理 B、销售管理、联盟商管理、考核管理 C、理财资讯、统计分析 D、日常办公平台

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服