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【简答题】

车险查勘定损工作应坚持什么原则？对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门？

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第1题

[判断题] 在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。

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第2题

[判断题] 查勘定损员在定损时要求坚持：以我为主、以修为主的定损原则。

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第3题

[判断题] 车险查勘时，对于初步认定不属于保险责任的，可以不进行拍照定损。

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第4题

[单选题] 车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

A、估损单 B、查勘报告 C、人伤跟踪报告 D、案件备注

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第5题

[单选题] 查勘定损人员（）中国人寿财险的车险产品体系。

A、熟悉 B、了解 C、掌握 D、清楚

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第6题

[多选题] 查勘定损员在定损时要求坚持（）。

A、以修为主 B、以我为主 C、多责方为主

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第7题

[判断题] 《车险定损核价运作规范》规定对作为我*司三者的道路绿化树定损时应该依据市场每棵树实际价格定损。

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第8题

[判断题] 《车险定损核价运作规范》规定在对青苗期的农田庄稼定损时应按当地同类农作物平均产量测算定损。

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第9题

[单选题] 以下做法不符合首问责任制要求的是（）

A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询 B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询 C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求 D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询

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