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【多选题】

运维服务主要包括（）

A、重要通信保障服务

B、用户机房巡检服务

C、用户端网络运行情况报告

D、用户端网络优化服务

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第1题

[多选题] 信息系统运维平台的类型包括（）。

A、局部的主要制度+运维工具 B、综合的运维制度+运维工具 C、综合的运维制度+运维系统 D、综合的运维系统+运维制度

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第2题

[单选题] 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）

A、《信息技术运维服务交付规范》 B、《信息技术运维服务通用要求》 C、《信息技术运维服务应急响应规范》 D、《信息技术数据中心运维服务规范》

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第3题

[多选题] 信息系统软件运维主要包括以下哪些内容（）。

A、需求驱动 B、运维过程管理 C、运维内容管理 D、运维支撑要素 E、运维站点管理

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第4题

[单选题] 流程管理主要实现两个目标：一是对（）进行管控；二是提供标准的服务规范。

A、运维效率 B、运维流程 C、运维规划 D、运维时间规定

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第5题

[] 信息系统日常运维管理任务具体包括：数据的收集、例行信息处理及服务工作、计算机硬件的运维以及系统的安全管理等。

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第6题

[单选题] 信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。

A、混合运维模式 B、特定运维模式 C、选择运维模式 D、第三方运维模式

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第7题

[判断题] 信息系统运维平台可以是综合的运维制度+运维体系，也可以是局部的主要制度+运维工具。

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第8题

[多选题] 《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）

A、交付管理 B、交付内容 C、交付方式 D、交付费用

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第9题

[多选题] 信息系统运维管理体系框架包括哪些内容（）。

A、运维管理对象 B、运维管理流程 C、运维管理制度、运维管理系统与工具 D、运维管理职能 E、运维管理主体

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第10题

[] 信息系统运维管理体系框架不包括（）。

A、A.运维管理主体、运维管理对象 B、B.运维管理职能 C、C.运维管理制度、运维管理系统与工具等。 D、D.运维管理业务

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