【单选题】
当柜员发现零星调节错误，客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节，重新处理；若客户已离开只能通过零星调节（）进行处理。
A、正常交易
B、冲正交易
C、差错交易
D、交易代码
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第3题
A、当交易处理失败，柜员可通知客户携原相关申请资料次日返回网点重新办理相关业务 B、所开账户为非定期存单/银行卡账户且未配重空，柜员应执行零余额销户 C、所开账户为定期存单账户且未配重空，无需进行后续处理 D、所开账户已配重空的，应通知客户携原相关申请资料返回网点完成后续处理
第6题
A、在营业室未按规定设便民设施“八个一” B、上班前做好网点清洁卫生 C、当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼 D、柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
第9题
A、银行为境内机构和境外机构办理外汇收支业务，应先为其开立外汇账户，并通过外汇账户办理 B、有零星外汇收支的客户，银行可通过“银行零星代客结售汇”账户为其办理外汇收支业务 C、个人从事对外贸易可开立个人外汇结算账户，视同企业外汇账户管理 D、来华人员可开立用于结算的外汇账户
