【多选题】
下列属于违反服务流程规范的是()。
A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”
B、上班前做好网点清洁卫生
C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼
D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”
B、上班前做好网点清洁卫生
C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼
D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
A、谢某违反了爱岗敬业的会计职业道德规范要求 B、谢某违反了参与管理的会计职业道德规范要求 C、谢某违反了强化服务的会计职业道德规范要求 D、谢某违反了坚持准则的会计职业道德规范要求
A、违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众的 B、克扣群众财物,或者违反有关规定拖欠群众钱款的 C、在管理、服务活动中违反有关规定收取费用的 D、在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要的