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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列属于违反服务流程规范的是()。

A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”

B、上班前做好网点清洁卫生

C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼

D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

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第3题

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第5题

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第6题

A、谢某违反了爱岗敬业会计职业道德规范要求  B、谢某违反了参与管理会计职业道德规范要求  C、谢某违反了强化服务会计职业道德规范要求  D、谢某违反了坚持准则会计职业道德规范要求  

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第9题

A、违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众  B、克扣群众财物,或者违反有关规定拖欠群众钱款  C、在管理、服务活动中违反有关规定收取费用  D、在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要  

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