客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。
A、某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。
A、某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。
A、审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行 B、如有未退回的,不需出具正式公函说明 C、对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记 D、未用空白凭证应加盖“作废”戳记
A、清单上的凭证种类、号码与交回的凭证是否一致 B、凭证号码是否连续 C、是否为农行出售的重要空白凭证 D、交回的重要空白凭证是否与客户领用记录相符,发生短缺的,必须追回 E、如客户确实无法缴回,须出具保证书,承诺承担由此引起的一切经济责任 F、如客户确实无法缴回做作废处理
A、要求客户按手续交回未用空白重要凭证;如因有其他原因不能交回的未用空白重要凭证,在其出具的公函中必需注明“由此引起的一切损失由单位客户自行负责” B、通过系统查询确定是否有未归还的记账费用、贷款、欠息,是否有浮动余额,是否有工行已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收承付凭证,如存在上述其中任何一项,不能办理销户手续 C、销户前确定无任何遗留问题,如撤销的账户为核准类银行结算账户时,还应交回开户许可证 D、单位客户应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户,将账户资金转入基本存款账户后,方可办理基本存款账户撤销
A、已交回所有未用空白重要凭证,抄列清单并加盖单位公章或预留签章 B、已提交正式公函 C、如无法附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”的,客户已在公函中说明理由 D、客户在银行尚有扣罚款项未了结 E、有中国银行已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收承付凭证未了结