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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()

A、开展升级营销,推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话,通过流量包解决超标顾虑,引导用户向上一档转化,防止流量溢出

B、针对流量溢出的用户,由维系人员外呼营销,高流量包或高流量套餐

C、做好流量提醒工作

D、建议用户谨慎使用上网功能,防止超出套餐优惠造成停机。

更多“月流量使用在200M以上的3G套餐客户,VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是()”相关的问题
第1题

A、强调客户目前3G套餐已经不适合当前使用情况  B、进一步挖掘客户3G应用兴趣点、关注点,推荐适合用户3G应用  C、建议用户做套餐升级,享受更多优惠  D、介绍套餐内已包含流量费用,不用很可惜  

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第2题

A、A.免费获赠1张3G上网卡  B、B.每200M手机上网流量  C、C.每20M手机上网流量  D、D.12个  E、E.6个  

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第3题

A、A、用多少与网速无关  B、B、由片源决定,同样一部影片,使用3G网络看或4G网络看,流量消耗完全一样  C、C、区别是4G更流畅,下载更快速  D、D、以上都不是  

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第4题

A、A.69元以上套餐用户  B、B.89元以上套餐用户  C、C.129元以上套餐用户  D、D.159元以上套餐用户  

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第5题

A、GPRS功能被关闭  B、最高收500元  C、重新开启后可恢复用户原GPRS套餐  D、重新开启当流量和费用不再封顶  

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第7题

A、A.首次回访,了解客户所办理业务内容  B、B.外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可  C、C.入网第二回访,查询用户近期套餐使用是否饱和  D、D.入网第三个,对用户进行套餐理财  

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第8题

A、全球通G3畅享39套餐  B、全球通G3畅享69套餐  C、全球通G3全国单向1188套餐  D、动感网聊200套餐(G3)  

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第9题

A、出帐  B、套餐  C、话费金额  D、话费余额  

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