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【单选题】

美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。

A、以舒适为目标

B、以方便为主

C、以注重瘾私为主

D、注重供应冷热水

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第1题

[单选题] 美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有（）的特点和特色。

A、医院 B、酒店大堂 C、美容行业 D、学校

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第2题

[单选题] 美容院专业用护肤品，一般由（）

A、各家美容院自行决定 B、市场决定 C、顾客选定 D、美容师决定

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第3题

[单选题] 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）

A、店面设计 B、室内装潢 C、服务流程 D、组织结构

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第4题

[] 所有美容院的顾客资料卡都应统一。

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第5题

[单选题] 前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。

A、卫生状况 B、经营目标 C、方针政策 D、服务项目

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第6题

[] 美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

A、A.美容院管理 B、B.护理计划 C、C.美容专业术语 D、D.卫生检查

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第7题

[判断题] 美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。

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第8题

[] 美容师应掌握美容院的（）核算。

A、A.产品数量 B、B.简易成本 C、C.顾客数量 D、D.开店成本

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第9题

[单选题] 美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

A、咨询项目 B、询问项目 C、美容项目 D、美容院的管理

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