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【单选题】

前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。

A、卫生状况

B、经营目标

C、方针政策

D、服务项目

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第1题

[] 美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

A、A.美容院管理 B、B.护理计划 C、C.美容专业术语 D、D.卫生检查

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第2题

[单选题] 美容师向顾客介绍（）中所要用到产品的安全性、特性及功效，使其放心。

A、护理疗程 B、美容项目 C、咨询方法 D、美容院管理

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第3题

[单选题] （）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。

A、前台美容顾问 B、店长 C、美容师 D、后勤

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第4题

[单选题] 美容院专业用护肤品，一般由（）

A、各家美容院自行决定 B、市场决定 C、顾客选定 D、美容师决定

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第5题

[] （）应保管好顾客的档案。

A、A.店长 B、B.后勤 C、C.前台美容顾问 D、D.美容师

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第6题

[单选题] 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）

A、店面设计 B、室内装潢 C、服务流程 D、组织结构

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第7题

[单选题] 对于（），要详细介绍美容院的服务项目。

A、新顾客 B、目标明确的顾客 C、老顾客 D、以上都错

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第8题

[单选题] 美容师的电话形象代表了（）。

A、美容院的形象 B、美容师的形象 C、美容院的技术水平 D、美容师的技术水平

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第9题

[] 美容师不愿继续在美容院工作，想与美容院解除劳动合同时，可以不辞而别。

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