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【单选题】

建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()<br /> ①稳定客户的忠诚度<br /> ②提高员工的福利水平<br /> ③保证业务收入基础上获得更多的业务机会<br /> ④实现公司的战略目标

A、①③

B、②④

C、③④

D、②③

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第5题

A、深化服务专业内涵理念  B、金融服务创新理念  C、知识营销理念  D、个性化产品和服务理念  

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第6题

A、重点  B、关键  C、核心  D、主体  

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