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【填空题】

解决冲突的一般方法有（）、（）、（）。

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第1题

[单选题] 项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（）会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题 B、双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题 C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理 D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

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第2题

[判断题] 解决MMR写操作的流水线冲突时，一般可用采用推荐指令和插入空操作指令的方法。

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第3题

[填空题] 解决MMR写操作的流水线冲突时，一般可用采用推荐指令和（）的方法。

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第4题

[单选题] 一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法，他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会，这种交流会增进双方对于情况的更全面了解，有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调：（）

A、坦诚交流有助于解决双方的利益冲突 B、只要坦诚交流，就能解决双方的利益冲突 C、人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流 D、只有面对面地坐下来，才能解决双方的利益冲突

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第5题

[单选题] （）是管理冲突的基础。

A、提出解决原则 B、找出解决策略 C、形成解决方法 D、冲突分析

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第6题

[单选题] 在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）

A、协商法 B、教育法 C、和平共处法 D、转移目标法

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第7题

[单选题] 在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）

A、合作策略 B、回避策略 C、竞争策略 D、调和策略

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第8题

[单选题] 不属于冲突管理的主要方法的是（）

A、缓解冲突 B、制造冲突 C、提升冲突 D、解决冲突

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第9题

[单选题] 群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。

A、调整解决法 B、暂缓解决法 C、权威解决法 D、仲裁解决法

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