解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？..

第1题

第2题

A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证 B、全面质量管理就是ISO9000系列标准 C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性 D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

第3题

A、目的一致 B、系统管理的思想一致 C、预防为主的出发点一致 D、基本要求一致 E、用事实与数据说话的思想一致

第4题

A、A.TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望 B、B.TQM无需高级管理层的参与 C、C.TQM不是一次性的行动，必须持续改进 D、D.动员员工参与是TQM的一个关键

第5题

A、两层 B、三层 C、四层 D、五层

第6题

A、全面质量管理 B、全面质量制造 C、及时生产 D、制造资源计划

第7题

A、风险分析 B、满足内部和外部客户的需要和期望 C、持续改进 D、团队工作

第8题

A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理

第9题

解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？