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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

医技人员作为一线服务窗口,在检查时应:()

A、对患者进行耐心细致的辅导和帮助

B、对已知的检测风险应告知患者

C、对已知的检测风险应给予患者必要的防护

D、以上均是

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第1题

A、按是否现场进行分为:现场检查和非现场检查  B、按检查内容分为:窗口服务网点的规范建设,网点服务窗口服务人员服务形象、服务行为、服务技能,后台服务效  C、按服务品质监督的主体分为:内部服务品质监督和外部服务品质监督  D、按检查人员分为:电话类服务人员、柜面类服务人员、查勘类服务人员  

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第5题

A、不断改善窗口服务人员待遇,维护其合法权益  B、强化窗口服务人员服务指标的考核,激发其服务工作潜能  C、努力建立稳定、和谐的服务团队  D、适当提高窗口服务人员服务管理人员的专业素质和管理水平  

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