【单选题】
月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率（）
A、≥100%
B、≥98%
C、≥95%
D、≥99%
查看正确答案A、故障工单受理及时性 B、工单处理及时率 C、工单平均处理时长
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第5题
A、站址拆迁率=拆迁站址数/站址总数×100% B、上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100% C、资源数据准确率=资源勘误及资源信息不合格站点数量/运维站址数量×100% D、故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100
第7题
A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表 B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表 C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表 D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
