【判断题】
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更多“在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。”相关的问题
第3题
A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份 B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可 C、客户只需携带本人有效身份证件即可 D、客户打电话给网点柜员即可办理
第4题
A、可按照客户要求开立匿名账户或假名账户 B、要求客户使用符合法律法规规定的有效身份证明文件上的姓名或名称 C、对客户身份不明的，经客户说明情况后，为其开立账户或提供相关金融服务 D、在为客户办理业务过程中，如发现客户所提供的个人身份证件或公司资料虚假，或存在可疑之处的，应拒绝办理
第6题
A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失 B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天 C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件 D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
