A、2
B、4
C、6
D、8
A、2 B、4 C、6 D、8
A、A.申告产品 B、B.VIP客户属性 C、C.城市农村标记 D、D.延时修障标记
A、0.75 B、0.791667 C、0.833333 D、0.875
A、A.1 B、B.2 C、C.3 D、D.4
A、宽带装移机服务达标率 B、宽带修障服务达标率 C、宽带装移机及时率 D、宽带装移机投诉率
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、修障时限
A、固话 B、CDMA C、宽带 D、数字电路
A、维修人员态度及水平 B、成功受理未装 C、预约不守时 D、修障质量差
A、上门服务时间 B、装维材料标准 C、操作规范 D、进度查询 E、上门装移机 F、上门修障
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