A、2
B、4
C、6
D、8
A、2 B、4 C、6 D、8
A、宽带装移机服务达标率 B、宽带修障服务达标率 C、宽带装移机及时率 D、宽带装移机投诉率
A、0.75 B、0.791667 C、0.833333 D、0.875
A、上门服务时间 B、装维材料标准 C、操作规范 D、进度查询 E、上门装移机 F、上门修障
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、修障时限
A、A.申告产品 B、B.VIP客户属性 C、C.城市农村标记 D、D.延时修障标记
A、2 B、3 C、4 D、5
A、3、15 B、5、30 C、6、40 D、8、50
A、24小时开通，或按照用户预约时间开通 B、用户服务工程师预约开通日上门调试安装 C、用户确认开通后填写开通确认书 D、以上都错误
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