【单选题】
一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业,而企业要建立顾客让渡价值系统,必须首先树立()的观念。
A、质量
B、全面质量营销
C、促销服务
D、服务
A、质量
B、全面质量营销
C、促销服务
D、服务
A、企业的竞争力是自身素质与外界环境的相互作用形成的,因此企业对外界环境的适应和驾驭能力是其竞争力的一个重要方面 B、每个企业的竞争力除了一些基本要素外,还有其所在行业本身特有的竞争力构成要素 C、界定企业的竞争力大小要遵循以下几个原则:目的性、系统性、动态性和开放性原则 D、航运业是国民经济的重要组成部分,从保护本国船队和保障对外贸易物资的运输角度来说,国家应对此进行政策保护,可以说,航运政策的保护对航运企业来说也是竞争力的表现方式之一