A、营业员 B、值班经理 C、营业厅经理
A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后不致谢
A、金额大小一样欢迎 B、生人熟人一样热情 C、存款取款一样主动 D、新老客户一样亲切
A、身体 B、神态 C、形体 D、个人
A、耐心介绍邮寄的方式 B、帮助客户挑选适当的邮寄方式 C、主动为邮件称重量 D、按客户需要将特快专递单据或相应邮票准备好
A、真诚原则 B、一致原则 C、合宜原则 D、主动原则
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