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【判断题】

维护人员对于需要升级至厂家处理的故障或技术咨询,应立即拨打厂家技术支持热线要求其予以支持。

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第3题

A、若故障点不能立即隔离排除,对于双母线接线,按值班调控人员指令对无故障元件倒运行母线运行  B、若找不到明显故障点,则不准将跳闸元件接入运行母线送电,以防止故障扩大运行母线  C、运维人员不能自己排除母线故障时,应立即联系检修人员处理,在处理之前做好安全措施  D、可按照值班负责人指令处理试送母线  

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第4题

A、必须与客户经理一同前往,对于处理情况及时通报客户  B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往与客户经理一同进入现场  C、对于重要客户影响面较大故障,应由维护人员和客户经理一同前往  D、遇特殊情况,由维护人员单独前往,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定  E、可自行前往,处理后通报客户经理  

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第6题

A、A.对自助设备程序安装升级及数据备份和程序下装必须按信息技术部门规定办理,并安排人员现场监督,可以不用登记维护登记簿  B、B.严禁擅自拷贝自助设备运行数据,维护商前来维护设备,工作人员必须全程陪同,严禁维护商拷贝自助设备数据。  C、C.设备维护完毕后,管机行员应在“招商银行个人银行设备故障维护登记簿”  D、D.日常运行中发现故障应尽快安排人员处理故障处理时应对设备做禁用标识  

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第7题

A、一级干线故障市公司网运部主任需要现场指挥,二级干线故障需要市公司网运部分管线路主任现场指挥  B、代维单位对干线故障修复支撑要有分工,人员分为业务测试组、故障抢修组和断点巡查组  C、抢修必须保证所使用各项主材辅材质量,选用质量优良、信誉良好厂家生产材料  D、涉及到光缆替换原则上必须使用原厂家原型号光缆,接头盒必须选用3M  

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第8题

A、如故障点在母线侧隔离开关外侧,可将该回路两侧隔离开关拉开。故障隔离排除以后,按调度命令恢复母线运行  B、若故障点不能立即隔离排除,对于双母线接线,按值班调控人员指令对无故障元件倒运行母线运行  C、若找不到明显故障点,则不准将跳闸元件接入运行母线送电,以防止故障扩大运行母线  D、可按照值班调控人员指令处理试送母线。线路对侧有电源时应由线路对侧电源对故障母线试送电  

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第9题

A、A.登陆长途网络资源管理系统核查受影响系统  B、B.登录相关传输厂家网管确定故障段落  C、C.跟数据、交换专业确认业务受影响情况,确认业务抢通顺序  D、D.升级到专业主管等待其处理  

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