【多项选择题】
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）。
A、A.活动管理
B、B.电话营销
C、C.电子营销
D、D.潜在客户管理
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第4题
A、客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同 B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务 C、市场营销不用强调客户生命周期 D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
第6题
A、实体Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象，无状态会话Bean在客户请求期间不具备状态 B、有状态会话Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象，无状态会话Bean在客户请求期间不具备状态 C、实体Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。消息Bean在客户请求期间不具备状态 D、有状态会话Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。消息备案子啊客户请求期间不具备状态
第8题
A、 实体Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。无状态会话Bean在客户请求期间不具备状态 B、 有状态会话Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。无状态会话Bean在客户请求期间不具备状态 C、 实体Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。消息Bean在客户请求期间不具备状态 D、 有状态会话Bean是用来代表客户与系统进行交互的暂时对象。消息Bean在客户请求期间不具备状态
