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【单选题】

关于顾客参与的优点，下列说法错误的是（）。

A、增加生产能力

B、降低生产成本

C、提升服务价值

D、降低顾客体验

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第3题

[单选题] 关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。

A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系 B、比传统销售更加专业、更加科学 C、对所有的顾客都是一样的接待方式 D、以顾客的需求为导向

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第4题

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第6题

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第8题

[单选题] 关于顾客下面说法错误的是（）。

A、只要顾客需要我的产品，就会购买 B、了解顾客是评估市场必不可少的一步 C、谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场 D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

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第9题

[单选题] 关于市场服务象限图的说法错误的是（）。

A、对现有顾客现有服务是增加份额 B、对新顾客现有服务是开发市场 C、对现有顾客新服务是开发服务 D、对新顾客新服务是一元化

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