【单选题】
下列关于服务个性化说法正确的是（）。
A、能够提高服务效率
B、降低犯错误的几率
C、引发顾客热情
D、服务质量稳定
查看正确答案A、可以满足客户的个性化需求 B、可以提升服务的品质 C、可以提升客户的满意度 D、无需提供个性化设施
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第2题
A、A.企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题 B、B.公共部门解决社会公共问题 ，同时也解决个人问题，提供个性化服务 C、C.公共部门解决社会公共问题 ，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务 D、D.第三部门不能为社会成员提供个性化的服务
第5题
A、提供资讯无须经过营业部审批，可以直接向其服务的客户发送资讯 B、提供资讯经过营业部审批后，可以直接向其服务的客户发送个性化资讯 C、提供资讯无须经过营业部审批，但须经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯 D、提供资讯须经过营业部审批，且经过营业部审核通过后才能向其服务的客户发送个性化资讯
第6题
A、系统内置了各类报表，无需购买报表定制组件及可查看各类自带报表 B、需查看报表必须购买报表定义组件（iAR） C、客户需要个性化的报表则我们无法满足其需求 D、客户需要个性化的报表，可购买报表定义组件实现对其各类报表的自定义，用服提供报表定义服务 E、购买了报表定义组件（iAR）则自带三个报表定义模板
第8题
A、流程管理员负责配置单位合同各业务模块或环节的审查审批流程 B、为适合企业个性化的审查审批流程，系统为企业提供了10个自定义字段 C、企业的自定义字段显示在合同准备页面，并可以作为流程配置的条件 D、单位在进行流程配置时，不能自行创建“流程条件定义”的个性化字段，只能使用企业设定的字段
