【单选题】
问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？（）
A、与第三方供应商保持关系
B、与可用性管理共同确保已协议的可用性服务级别
C、知名错误管理
D、始终为较难处理的事故收费
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第5题
A、A.将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度 B、B.查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施 C、C.实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题 D、D.以上都是
第7题
A、A.IT服务需方对IT系统的诸多要求增加了IT服务管理的难度 B、B.IT服务需方的管理人员和IT服务人员经常处于被动处境 C、C.IT服务服务供需双方的矛盾日益突出 D、D.IT服务从业人员价值得不到体现、职业发展方向不明朗
