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【多选题】

团队决策的沟通技巧要点有（）

A、鼓励团队成员高度参与决策过程

B、承认团队内部不同意见的价值

C、不轻易否定似乎不合理的建议和见解

D、意见以事实为根据

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第1题

[单选题] 以下不属于团队决策沟通技巧要点的是（）

A、鼓励团队成员高度参与决策过程 B、对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论 C、对明显荒谬的意见不是嘲笑了之，而是认真寻找发生的根源 D、时间允许的话，对争议的问题进行充分讨论

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第2题

[多选题] 团队沟通的特点包括（）。

A、具有平等的沟通网络 B、规范的沟通 C、具有融洽的沟通气氛 D、良好的外部沟通 E、团队领导沟通技巧高超

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第3题

[单选题] 小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（）。

A、逻辑思维 B、反复试验 C、与别人沟通以及别人的参与 D、类比法

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第4题

[简答题] 详细介绍团队沟通有哪些技巧。

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第5题

[简答题] 在《烟草零售市场检查工作指引》第19条规定，实施检查中，专卖管理检查人员应当熟练运用沟通技巧，合理掌控现场局面，按照检查计划有针对性地开展检查，检查要点包括哪些内容？

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第6题

[判断题] 教师的团队合作精神就是指教师要有与他人沟通和交流的能力和技巧。

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第7题

[] （）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。

A、A.个体沟通 B、B.人际沟通 C、C.组织沟通 D、D.口头沟通

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第8题

[] 小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升，于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的（）。

A、A.逻辑思维 B、B.类比法 C、C.与别人沟通以及别人的参与 D、D.调查

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第9题

[单选题] 某公司有研发团队A和B，人员配置相当而业绩差距较大。 A团队的领导刘经理平易近人，乐于帮助下属解决问题，而且把日常具体事务的决策权下放给员工，只是在必要时给予指导和帮助。当团队出现问题时，刘经理就会及时沟通化解矛盾。团队经常开展社交活动，加强了成员彼此沟通和了解，工作中他们互相帮助，甚至展开激烈的讨论。 B团队的领导孙经理也比较平易近人，但是对工作质量要求很严格，唯恐成员脱离自己的管辖。孙经理要求成员一切听从他的指示和安排，工作中的一举一动都需向他汇报。团队成员尽管能力都很强，但总感觉被束缚、被约束，很多工作自己想做却总是顾虑重重。最终，整个团队成员之间互相猜忌，沟通也越来越少，抱怨连连，工作也没有士气。该案例旨在说明在团队建设中哪个方面非常重要？（）

A、团队文化 B、团队沟通 C、团队领导力 D、团队凝聚力

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