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【多选题】

在客户关系生命周期中（）

A、考察期是客户关系的孕育期

B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系

C、稳定期是客户关系的快速发展期

D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期

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A、买卖关系 B、客户关系 C、政府关系 D、产品关系

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A、潜在客户 B、响应客户 C、即得客户 D、流失客户

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第9题

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