【简答题】
查看正确答案A、A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员 B、B.有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据 C、C.属于规定所列的旅游投诉范围
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第2题
A、旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围 B、要在规定的时效内提出投诉 C、要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据 D、投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
第6题
A、A.对于不属于部门管辖的投诉，应当转送有管辖权的部门，并通知投诉人 B、B.不予受理的投诉，财政部门应当当面告知投诉人，并说明理由 C、C.对符合投诉条件的投诉，自财政部门收到投诉书之日起即为受理 D、D.由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项，投诉人无法提供信息来源或有效证据的，可以不作无效投诉处理
