A、A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B、B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C、C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D、D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
A、在前引路，带客人到客房 B、打开房门后，自己先进去再请客人入房 C、问明客人没有要求后，向客人索要小费 D、客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别
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