A、基础设施，如井场、厂房、操作间
B、生产装置（硬件、软件）、生产设备和辅助设备
C、控制、检测、防护、应急、救生设备
D、支持性服务，如运输、安装、通讯等
更多“公司识别、提供并维护为达到顾客对产品的要求、员工对健康安全的要求、社会对环境的要求所需要的设施。这些设施包括（）。”相关的问题
A、顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大 B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值 C、差异化的方式不能再为顾客提供价值 D、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
A、进门时须先敲门，得到允许后方可进入 B、维护前应仔细询问顾客系统使用情况，并请顾客开机复现故障现象，技术服务工程师不得仓促开机，同时须提醒用户对各种数据进行备份 C、根据故障现象，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护 D、如问题不能当场解决，应告知顾客原因，如需将故障件取回维修，须为顾客办理相关手续，如有必要需为顾客提供备件，并初步承诺修复时间
A、某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户 B、某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动 C、某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨 D、某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场
A、顾客财产可包括知识产权和个人信息 B、如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录 C、组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品的一部分的顾客财产 D、组织应对其质量负责
A、顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之问的价格差距太大 B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值 C、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上 D、差异化的方式不能再为顾客提供价值
A、技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据 B、依顾客描述复现故障现象并进行相应测试 C、根据测试结果，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护 D、维护完毕，应由顾客当面验机，确保系统运行正常，请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容，并签字或盖章
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