物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。

A、A.10分钟

B、B.20分钟

C、C.20分钟

D、D.1小时

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更多“物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。”相关的问题

第1题

[单选题] 旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

A、领导 B、服务员 C、接待员 D、谁都可以

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第2题

[单选题] 旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

A、领导 B、服务员 C、接待员 D、谁都可以

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第3题

[填空题] （）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。

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第4题

[单选题] 前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）

A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店 B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户 C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆 D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管

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第5题

[填空题] 物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（）。

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第6题

[多选题] 与客户接近的话题主要有以下哪些。（）

A、有关自尊心方面的内容 B、有关利益方面的内容 C、有关兴趣方面的内容 D、对客户的接待员进行赞美

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第7题

[多选题] 理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务。

A、理赔进程查询 B、赔款咨询 C、残值回收 D、单证收集

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第8题

[单选题] 关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。

A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费

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第9题

[多选题] 接待服务管理的工作内容包括（）。

A、票务服务 B、入门接待服务 C、投诉受理服务 D、治安管理

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