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【填空题】

呼叫中心直连产品的定义是，客户已经自建了呼叫平台，我公司为其提供（）进行呼叫中心话务输送。

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第1题

[单选题] 在满足投资收益前提下，按照省公司立项管理办法，我公司（）为客户提供直连接入的板卡等设备，由地市分公司自行采购，实施呼叫中心直连项目。

A、可以 B、不可以

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第2题

[简答题] 呼叫中心直连业务的核心功能有哪些？

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第3题

[填空题] 呼叫中心直连是指通过中国通信语音专线将客户侧语音设备与移动核心网进行直连，实现（）的呼入呼出功能。

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第4题

[] 呼叫中心直连客户经理的折扣权限是（）

A、A.8折 B、B.7折 C、C.6折 D、D.5折

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第5题

[判断题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。

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第6题

[判断题] 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须向所在地的保监局备案。

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第7题

[单选题] 呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送（）进行呼叫中心局数据申请，申请单务必写明产品名称，便于网络部分清局数据制作方法。

A、部门发文 B、业务联系单 C、集客业务审批单

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第8题

[多选题] 某集团客户要求办理一项语音类全业务产品，客户经理可推荐以下哪些产品（）

A、呼叫中心直连 B、移动400 C、综合语音专线接入 D、互联网宽带

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第9题

[多选题] 属于呼叫中心直连被叫资费的是（）

A、本地转接中继费模式 B、本地转接费计次模式 C、长途转接费

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