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【判断题】

向顾客递交商品后,要与顾客道别。

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第1题

A、A.顾客推荐便利店  B、B.为客户指路  C、C.礼貌地顾客道别  

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第2题

A、感谢您的来电,再见  B、欢迎您再次来电,再见  C、再见  

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第4题

A、十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”  B、善意地提醒顾客适可而止  C、不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止  D、微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”  

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第5题

A、亲切自然  B、用语简洁  C、用语恰当  D、使顾客满意  

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第6题

A、应主人说明理由  B、宾客—一握手道别  C、道别的时机不要选择在席间有人讲话时或讲完话之  D、不要忘记主人表示歉意  

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第7题

A、顾客拍下宝贝,商家可以修改商品邮费  B、顾客拍下宝贝,商家可以修改商品价格  C、顾客可以在交易成功之商品进行评价  

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