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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

在客户车辆保养项目中,下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围()

A、A.火花塞

B、B.座椅

C、C.刹车盘

D、D.轮胎

E、E.卤素灯泡

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第1题

A、A.填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议  B、B.向客户解释维修项目内容,并请客户于工单上签字  C、C.对于客户拒绝维修建议涉及安全的维修项目,口头告知即可  D、D.提醒下次保养时间并记录  

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第2题

A、说明作业状况,维修项目的完成情况  B、确认故障的责任  C、说明车辆行驶时应注意事项  D、预计下次保养的里程和日期  

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第4题

A、A、依维柯CURSOR8LNG发动机增加废气过滤器更换项目  B、B、增加燃气系统的燃气粗滤器滤芯及密封的更换项目  C、C、2月26日至7月25日,车辆保养增加水箱强制拆解清洁(ATS车辆除外)  D、D、增加ZF横直拉杆的更换项目  

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第5题

A、它可以延长发动机和车辆的使用寿命  B、保养包含四十几项的检测和调试  C、保养过程会及时发现和解决车辆的隐患问题或不良状态,避免有些项目未来的大拆大卸,节省车辆的维修费用  D、保养能维持车辆良好的驾驶性能和安全性  

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第6题

A、事先查询客户车辆以往维修档案  B、向客户解释维修项目与预估费用  C、向客户进行定期保养提醒  D、向客户提示预约服务的好处  

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第7题

A、建立售后服务心与客户的联系  B、提醒客户首保时携带保修保养手册  C、探查客户车辆的日常用途  D、了解客户的日常生活爱好  E、提醒客户车辆保养的重要性  

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第8题

A、各种冷却风扇  B、车辆绝缘  C、轮胎气压和轮胎成分  D、雨刷机  

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