【多项选择题】
华为软交换下面用户投诉说被停机了，如何在交换机查看用户是临时停机还是欠费停机：（）。
A、A.DSP USRALLDATA；
B、B.DSP USRSS；
C、C.DSP CAMEL；
D、D.DSP USRBS；
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第6题
A、该TG下的端局用户呼叫软交换域下用户，SS上可以收到IAM消息 B、该TG下的端局用户呼叫软交换域下用户，SS上不可以收到IAM消息 C、SS向LS1发电路闭塞消息 D、SS不向LS发任何消息
第9题
A、客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合 B、客户投诉由服务经理统一处理 C、客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉 D、无论如何有服务顾问来解决
