如计划在家中宴请客人，首先应将房间打扫干净，并作适当布置，以体现出主人的文化（）和内涵。..

第1题

A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

第2题

A、查询客人预订，确认到店日期 B、查看当天的房间预订情况 C、房间允许，同客人讲可以安排客人入住 D、电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续

第3题

A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修 B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾 C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修 D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修

第4题

第5题

第6题

第7题

A、女性客人入座后，应主动敬烟 B、客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包 C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

第8题

第9题

如计划在家中宴请客人，首先应将房间打扫干净，并作适当布置，以体现出主人的文化（）和内涵。