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更多“电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。”相关的问题
第4题
A、每位交行人都要以自觉履行职责为己任。要常存"责任在我"之心，以用心负责的精神做好每一件事情 B、作为企业，交行只需要承担服务好客户的责任即可 C、创新是交行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素 D、交通银行把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益，并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我
第9题
A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务 B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴 C、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争 D、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务
