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【填空题】

一名优秀的服务员，除了热爱服务工作，具有娴熟的（）、及（）外，还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察力（）能力。

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更多“一名优秀的服务员，除了热爱服务工作，具有娴熟的（）、及（）外，还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察力（）能力。”相关的问题

第1题

[判断题] 从业人员都要树立全心全意为人民服务的思想，树立“人人为我，我为人人”的从业观念，热爱本职工作，甘当群众的服务员。

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第2题

[判断题] 学校各项服务工作都应体现德育功能，全体服务人员应热爱本职工作，以身作则，优质服务，使学生受到感染和激励，实施服务育人。

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第3题

[单选题] 想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。

A、服务宗旨 B、服务成果 C、岗位技能 D、远大理想

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第4题

[判断题] 餐前准备是餐厅服务员在客人到达之前按服务程序要完成一系列的服务准备工作，是做好服务工作的开始。

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第5题

[单选题] 保户是一名球迷或戏迷，业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。这种保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准来划分，属于（）。

A、基本服务 B、满足服务 C、超值服务 D、难忘服务

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第6题

[单选题] 步速是行走速度，在餐厅服务中，以一分钟为单位，一般女服务员应走（）步，男服务员应走110步，较好地步速反映出服务员主动积极的工作态度。

A、100 B、110 C、120 D、130

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第7题

[] 一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。

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第8题

[单选题] 在纳税服务岗位上，也常听纳税人谈论找政府办事之难。仔细推究，根本原因在于政府部门难以提供高效率的公共服务，服务理念和专业化程度也有所欠缺。从这个意义上看，作为一名公务员，尤应做一名专业服务者，具备职业意识，以职业精神和职业道德挤掉“官老爷”观念，培养良好的职业素养，不断学习、与时俱进，不仅“在其位，谋其政”，更应以高标准、高质量去严格要求自己“谋好政”。这段文字意在说明（）。

A、政府的公共服务还有很多不足之处 B、政府服务存在欠缺的根本原因 C、作为公务人员，要“在其位，谋其政” D、公务员应当高质量地服务于人民

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第9题

[填空题] 要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之二是：热爱图书馆工作，具有强烈的事业心和高度的工作责任感，不断进取，发扬（）。

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