【判断题】
查看正确答案A、《月度意向客户确度表》 B、《客户管理卡》 C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》 D、《保有客户信息表》
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第3题
A、《销售活动日报表》：每个销售顾问每月使用一张，按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档 B、《专营店展厅来店/电登记表》：前台接待及所有销售顾问每日共用一张，按序填写，不足时增加，由前台接待员保管；每周汇总一次，每月装订一次存档 C、《月度意向客户确度状况表》：每个销售顾问每月使用一张（可按车型分类），按序填写，不足时增加，由销售顾问自己保管；每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回，每月装订一次存档 D、《客户管理卡》：每两个客户填写一卡，每两辆车填写一卡，按车型和客户类型分类管理，每建立一卡即存档，可采用文件夹、文件柜、文件盒等方式按时间顺序存放
第5题
A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
第6题
A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点 B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比 C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片 D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
