【单选题】
对有意向的潜在客户,可以安排()来负责进一步开发。
A、电话营销人员
B、善于同客户沟通的销售人员
C、客户维护人员
D、精通业务人员
A、电话营销人员
B、善于同客户沟通的销售人员
C、客户维护人员
D、精通业务人员
A、A.客户A来邮政银行网点咨询国债事宜,有购买意向,但当时没有国债发行 B、B.客户B到邮政银行来申请办理信用卡,但当时未带身份证件,无法办理 C、C.现有客户老客户C来邮政银行办理取款,柜员向其推荐理财产品,客户表示有兴趣,但尚须等自己定期存款到期 D、D.发行某款理财产品,客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户 B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理 C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户 D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系
A、A.服务经理或其他间接人员协助接待客户 B、B.客服人员可以担任接待引导客户,安抚客户情绪 C、C.诊断工作全部交由车间技师负责处理 D、D.请客户先行离去,另外预约安排回厂时间 E、E.可以先开具手写维修工单,但事后必须录入DMS系统